Главная · Эмиграция · Коммерческое предложение образец написания. Коммерческое предложение: образец и шаблон

Коммерческое предложение образец написания. Коммерческое предложение: образец и шаблон

Существуют самые разные способы продвигать свое дело: это и рекламные кампании, и активная раскрутка в соц. сетях, и различные программы подарков и бонусов для своих клиентов, и создание собственных сайтов с описанием услуг и товаров, и влияние на мнение людей о компании через различные источники информации. Постоянные акции и побуждения купить тот или иной товар можно по факту назвать маркетинговыми ходами, которые позволяют создать клиентскую базу, собрать нужные данные и развивать компанию, отвечая требованиям своих клиентов. Во всех сферах любого бизнеса, предоставляющего услуги, существует необходимость как-то прорекламировать свой товар и заявить о себе как о хорошем производителе. И вот в этих делах агрессивный маркетинг - не лучший выход. Каждого клиента интересует конкретный перечень услуг, который может быть изложен в полном объеме лишь в грамотно составленном коммерческом предложении, на основе которого и заключаются последующие контракты.

Что такое коммерческое предложение

Каждый менеджер по продажам любой компании сталкивался в своей жизни с составлением коммерческого предложения и не понаслышке знает, какая на самом деле это морока.

По факту, коммерческие предложения - это некие документы, который необходимо отправить своим партнерам. Если в документе все изложено верно и правильно, то прибыльный контракт фирме обеспечен. Если же нет, то вся вина ложится на менеджера, который составлял конкретное предложение, ведь из-за него компания теряет ценных клиентов.

В последнее время распространено мнение, что коммерческие предложения - это вид современного продающего текста, в котором четко и подробно расписаны все предоставляемые услуги компании, условия получения бонусов, скидок и специальных предложений. Что ж, в силу того, что не существует каких-то определенных рамок оформления коммерческого предложения как такового, вполне допускается, что оно может быть составлено в свободной форме и иметь различную структуру. Главное, чтобы приносило результат, а именно - прибыль компании.

Виды коммерческих предложений

Любой менеджер, работающий в крупной компании, знает, как составить коммерческое предложение. Так же, как и любой копирайтер может написать соответствующий «продающий текст». Так есть ли разница в первом и во втором случае? Безусловно, есть! И она на самом деле огромна. Как уже говорилось раннее, в одном случае это типовой документ, в другом - грамотно написанный текст, призывающий к покупке того или иного товара.

В основном существует два типа коммерческих предложений - персонифицированные и неперсонифицированные. По этим названиям довольно легко догадаться, чем именно отличается составленное в обоих случаях коммерческое предложение. Образец грамотно составленного документа поможет не ошибиться в основных моментах.

Персонификация предложения

Персонифицированное коммерческое предложение составляется представителями компании конкретно для одного клиента. При этом в документе важно удовлетворить его индивидуальные нужды. В случае успешного составления коммерческого предложения компанию ждут довольный клиент и хорошая репутация.

Рассмотрим пример крупного бизнеса. Партнеры перед заключением какого-либо контракта имеют тенденцию встречаться друг с другом и обговаривать детали. Если одного из них устраивают условия другой стороны, то он присылает запрос коммерческого предложения, в котором описывается вид предоставляемых услуг, индивидуальные условия заключения сделки и сумма платежа за те или иные услуги. Обе стороны остаются довольными. А если одна из сторон не выполняет условия такого «контракта», то сделка расторгается.

Неперсонифицированные предложения

В отличие от первого случая, неперсонифицированные коммерческие предложения - это способ привлечь внимание новой аудитории. Это и есть вид тех самых продающих текстов, где подробно описаны различные преимущества компании и высказано побуждение купить товар.

Неперсонифицированное коммерческое предложение, образец которого, без сомнений, видел каждый, еще называется «холодным».

Характерной чертой этого предложения является отсутствие обращения конкретно к потенциальному клиенту. Текст ориентирован на широкую аудиторию людей, причем зачастую разных возрастных категорий. Он нужен лишь для привлечения новой базы клиентов. Не обладает особой уникальностью. В нем могут быть описаны преимущества компании и одно-два условия получения скидки, но ничего кроме этого. Как правило, такие предложения, написанные умелыми специалистами, привлекают людей.

Функции коммерческого предложения

Из написанного выше понятно, что коммерческие предложения - это неотъемлемая часть рекламной кампании. Но какую именно функцию они выполняют? Что должен испытывать человек, читая о той или иной компании в интернете или на флаерах?

Вот несколько критериев, которым должно отвечать написанное коммерческое предложение:

  • привлечь к себе внимание;
  • заинтересовать потенциального потребителя;
  • побудить человека к покупке товара;
  • подтолкнуть к покупке с помощью бонусов, эксклюзивных предложений и т. п.

Исходя из таких требований и составляется в дальнейшем коммерческое предложение. Очень важно знать, на какую именно аудиторию ориентирован этот документ, ведь для разных поколений характерны различные потребности.

Поэтому глупо рекламировать зубные протезы, например, используя при этом инструменты, актуальные для современной молодежи. Для привлечения действительно нужной аудитории должно быть грамотно составлено коммерческое предложение. Образец отыскать совсем несложно.

Составление коммерческого предложения, его структура

В обязательном порядке на бланке любого коммерческого предложения должны быть:

  1. Заголовок: логотип компании, предоставляющей услуги. Это позволит привлечь внимание клиента.
  2. Подзаголовок: описывает товар или предоставляемую компанией услугу.
  3. Краткое рекламирование услуг и условий.
  4. Преимущества выбора именно вашей компании, условия сотрудничества, описание выгоды от сотрудничества.
  5. Контакты отправителя: телефон, электронная почта, адрес компании.
  6. Товарные знаки.

При этом, чтобы не утомлять потенциального клиента, следует делать коммерческое предложение, шаблон которого описан выше, не длиннее 1-2 страниц. Так больше шансов, что полученное предложение потенциальный клиент прочтет до конца, а не выкинет в мусор уже на первых строках.

Какие маркетинговые ходы лучше применять

При составлении коммерческого предложения важно уделять внимание проблемам населения и целевой аудитории. Если вы достаточно грамотно убедите человека в том, что ваши услуги - это именно то, что ему нужно, рекламу можно считать успешной.

Распространять коммерческие предложения принято либо по почте, либо в интернете по электронной почте, также хорошо работают одностраничные сайты, где подробно расписано оказание нужных услуг.

Распечатывая коммерческое предложение на оказание услуг на бумаге, следует особое внимание уделить:

  • качеству бумаги, на котором он распечатано;
  • цветовой гамме;
  • отсутствию ошибок;
  • четко сформулированным условиям;
  • водяным знакам как показателю серьезности фирмы.

Большинство людей судят именно «по обложке». Так что оформление играет не последнюю роль в привлечении клиентов и их отклике на коммерческое предложение, бланк которого он будет держать в своих руках.

  1. Вы скатываетесь в глазах потенциального клиента до унылого спамера.
  2. Ваше письмо может попасть в папку со «спамом», и человек его просто-напросто не прочитает.
  3. Некрасиво и неграмотно оформленное электронное предложение явно не сыграет на руку вашей репутации.

«Холодные» продажи гораздо лучше работают в случае с телефонными звонками, нежели с рассылкой нежелательного текста на чужие электронные адреса.

Нередко репутация компании из-за агрессивного маркетинга оказывается ниже ожидаемых результатов, а потому и клиентская база у таких компаний, как правило, отсутствует, либо люди относятся ко всем предложениям с неким недоверием, поэтому следует тщательно следить за деятельностью сотрудников, изучать рынок и покупательную способность своих клиентов, узнавать об их желаниях и нуждах. Важно не только привлекать, но и оказывать внимание другим людям, выражая это при помощи гибких коммерческих предложений.

Оказание услуг

Распространено мнение, что коммерческое предложение - это своеобразный маркетинговый ход, который точно так же бесполезен, как и другие рекламные листовки, однако это не так. Грамотно составленное коммерческое предложение на оказание услуг (образец см. на картинке), является практически полноценным контрактом, который остается только подписать.

Довольно глупо агрессивно агитировать людей на приобретение того или иного товара без звонка или предварительного ознакомления с услугами компании. Важно понимать, какие проблемы испытывает клиент и как можно преподнести ему свои услуги в наиболее выгодном свете.

Не существует формулы идеального коммерческого предложения ввиду того, что все-таки компании и услуги бывают самые разные, и для одного круга потребителей наиболее актуальны и важны одни аспекты, а для другого на первом плане другие проблемы.

Грубые ошибки в составлении коммерческого предложения

Многие маркетологи злоупотребляют тем, что делают коммерческое предложение перенасыщенным информацией, из-за чего множество клиентов недоумевают, и в конечном итоге смысл послания им становится не совсем понятным. Или бывает так, что текст прямо-таки пестрит красивыми речевыми оборотами и «восхвалением» клиентов, что наводит определенные подозрения.

Чтобы понять все эти ошибки, следует подойти к ситуации более практично. Скажем, есть необходимость составить коммерческое предложение на товар. Товар этот - компьютерные кресла и стулья. И нужен способ их продать.

Чего не следует писать в бланке коммерческого предложения:

  • историю компании и его руководителя;
  • длинные истории о том, как кропотливо и осторожно вы относитесь к производству кресел;
  • еще более длинные истории о том, как на креслах удобно сидеть;
  • различные «серенады» клиентам и обещание золотых гор и излечения от всех болезней.

Напишите кратко о стаже компании на рынке, можно добавить 1-2 отзыва довольных клиентов, сфокусируйте внимание непосредственно на нужде клиентов, главная потребность в данном случае - это удобство и практичность, а также сохранение здоровья.

Коммерческое предложение на поставку, образец которого имеется в открытом доступе, тоже несложно составить. Схема абсолютно та же - не следует распыляться на какие-то отвлеченные темы. Главное в поставке - это оперативность и качество, на этом и следует сделать акцент. Множество компаний часто нуждается в оперативной доставке сырья для своего производства. Сам бланк предложения может выглядеть довольно скромно, здесь на первый план выходит уже качество исполнения.

Но существуют выявленные закономерности, которые гласят, что:

  1. Большинство людей первым делом обращают внимание на заголовок, и если он их интересует, они читают дальше.
  2. Особое внимание следует уделять «особенным» словам, привлекающим внимание, таким как «бесплатный», «новый», «потрясающий», «лучший», «высшего качества» и так далее.
  3. Текст обязательно должен быть структурирован и разбит на абзацы, чтобы не «загружать читателя».
  4. Еще лучше, если в документе присутствуют иллюстрации. Это позволяет удерживать взгляд дольше.

Современные технологии позволяют создать яркие бланки, привлекающие внимание, и в достаточной мере, широко и открыто расписать все виды предоставляемых услуг. Все, что остается человеку в этом случае - написать грамотный текст, все остальное сделают машины.

Составление коммерческого предложения онлайн по шаблону

Далеко не все менеджеры в состоянии справиться с этой задачей, а потому нередко прибегают к помощи интернета. Да, в наше время достаточно просто скачать готовый бланк или что еще лучше, составить коммерческое предложение (образец на услуги ниже) в режиме онлайн. Конечно, такое предложение не будет идеальным и вряд ли заинтересует большую аудиторию. Но для фирмы-новичка готовые шаблоны с современными графическими решениями будут в самый раз.

Визуальная составляющая должна быть приятной, и по большому счету без разницы, сильно ли она похожа на другие, но с развитием компании все же следует уделять большое внимание оформлению своих услуг.

Коммерческое предложение - это лучший способ заявить о себе в современном мире, где каждый второй мечтает об успешном бизнесе, и немногие добиваются головокружительного успеха. Тем не менее, если правильно продавать свои услуги и уметь заинтересовать своих клиентов, относиться к ним по-человечески, то даже самый маленький бизнес будет процветать.

Copyright 2020 / ИП Александрова М.М.

×

Лицензионный договор-оферта

Лицензионный договор-оферта

Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Лицензиат» и является официальным публичным предложением ИП Александрова М.М., именуемого в дальнейшем «Лицензиар», и совместно именуемые «Стороны», заключить Лицензионный договор – оферту (далее - Договор) в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Оферта регламентирует порядок предоставления неисключительного права использования (Неисключительная лицензия) на программу для ЭВМ, а также базу данных под названием «Ex-In» (далее - ПО). Неисключительная лицензия, в зависимости от заявки, поданной Лицензиатом предоставляет право использования как ПО в полном объеме, так и в части обособленных разделов, содержащихся в ПО («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), а также права и обязательства, возникающие в связи с этим между Лицензиаром и Лицензиатом.

Лицензиар подтверждает возможность предоставления неисключительной лицензии только на условиях настоящего Договора и при условии соблюдения авторского и иных прав.

1. Общие положения

1.1. Для использования ПО Лицензиату необходимо в безусловном порядке принять условия данного Договора, иначе Лицензиат не вправе использовать ПО.

1.2. В предлагаемом ПО, его функциях и компонентах, в форме и виде предоставления ПО, на сайте Лицензиара и во всех материалах, информации, условиях, текстах, программах, модулях и компонентах, интерфейсах, графическом оформлении, во всем остальном, что так или иначе связанно с предоставлением Неисключительной лицензии на использование ПО, могут происходить изменения, и Лицензиар может в любое время изменять условия настоящей Договора.

1.3..ru/useragreement/, а использование (продолжение использования) Лицензиатом ПО после внесения таких изменений означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом изменений настоящего Договора с учетом внесенных изменений. Лицензиат обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.

1.4. ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАЯВКИ НА ПОЛУЧЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

ОПЛАТА ЛИЦЕНЗИИ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ДАННОГО ДОГОВОРА ПОЛНОСТЬЮ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОГОВОРОК, ИСКЛЮЧЕНИЙ И (ИЛИ) ДОПОЛНЕНИЙ И ПРИ ЭТОМ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МЕЖДУ ЛИЦЕНЗИАТОМ И ЛИЦЕНЗИАРОМ ЯВЛЯЮТСЯ СОГЛАСОВАННЫМИ И УТВЕРЖДЕННЫМИ.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ОПЛАТУ И КАКИХ – ЛИБО ДРУГИХ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОЛУЧЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ.

1.5. Стороны заверяют, что обладают законными полномочиями заключить настоящий Договор, лица принявшие условия настоящего Договора, имели все права совершить указанные в нем юридические действия в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.6. Лицензиар предлагает Лицензиату Неисключительную лицензию на ПО доступное посредством сети интернет, согласно нормам, изложенным в главах 9, 21-29 ГК РФ и ч. 4 ГК РФ.

2. Термины

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Лицензионный договор-оферта», электронный текст Договора содержащий все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Лицензиара, делающего предложение, заключить договор на указанных ниже условиях направленная на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей..ru/useragreement/. Письменная форма настоящего Договора считается соблюденной, если предложение заключить Договор размещенное на Сайте принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (уплата соответствующей суммы).

Срок для акцепта Оферты – в течение 5 (пяти) дней с момента оформления заявки на сайте или выставления счета на оплату.

Редакция оферты - действующий на данный момент текст Договора, опубликованный в сети Интернет на Сайте сайт на странице https://сайт/useragreement/, с указанием даты этой редакции (версии).

Акцепт оферты - совершение Лицензиатом действий, направленных на выполнение указанных в ней условий, в том числе по уплате соответствующей суммы за предоставление Неисключительной лицензии, а также иных конклюдентных действий в отношении использования ПО, как предусмотренных настоящим Договором, так и нет, что является полным и безусловным принятием (акцептом) всех условий Оферты, после чего Договор считается заключенным в письменной форме.

Администратор учетной записи - Лицензиат, создавший учетную запись.

ПО, Содержание ПО, созданное Лицензиаром - База данных содержащая любые файлы или иные материалы, в том числе текстовые, фото, аудио, видео, данные, сообщения, комментарии или информация, входящие, касающаяся или ссылающееся на ПО, соответствующие разделы ПО («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), размещенное Лицензиаром на серверах (сайтах) как своих собственных, так и на серверах третьих лиц, которые используются для доступности ПО.

Онлайн - «находящийся в состоянии подключения», в отношении ПО почти всегда означает «подключённый к Интернету» или функционирующий только при подключении к Интернету. Также - «происходящее в Интернете», «существующее в Интернете». Любое действие или событие, происходящее по отношению к ПО, посредством подключения через сеть Интернет и происходящее в режиме реального времени.

Учетная запись - информация и структура данных Лицензиата, совокупно относящихся к единому элементу базы данных Программы и позволяющая Лицензиару хранить, собирать, обрабатывать информацию о Лицензиате, и(или) любую другую информацию так или иначе относящуюся к Лицензиату и(или) к действиям Лицензиата при посещении Лицензиатом сайта Лицензиара. Учетная запись идентифицируется и соотносится с конкретным Лицензиатом с помощью информации, введенной Лицензиатом при Онлайн регистрации - создании Учетной записи, добавленной и(или) измененной Лицензиатом в последствии во время использования ПО. Конкретные категории данных, которые могут быть внесены в Учетную запись, определяются Лицензиаром. Учетная запись также может учитывать различные статистические характеристики поведения Лицензиата а) давность последнего входа на сайт; б) продолжительность последнего пребывания на сайте; в) адрес использованного при подключении компьютера и другие его характеристики; г) интенсивность использования ПО; д) другую, необходимую по мнению Лицензиара информацию, так или иначе относящуюся к Лицензиату.

Идентификационный номер учетной записи - уникальный номер (идентификатор), который присваивается автоматически каждому Лицензиату, успешно завершившим процесс Онлайн регистрации и создавшим Учетную запись. Идентификационный номер учетной записи используется Лицензиаром для идентификации Лицензиата во всех необходимых случаях (оплата сделанных заказов, переписка, оказание информационной поддержки, информирование, урегулирование споров и в любых других отношениях).

Онлайн регистрация (регистрация) - создание учетной записи Лицензиата, посредством заполнения Лицензиатом определенной регистрационной формы на Сайте Лицензиара, самостоятельного выбора и ввода Лицензиаром в регистрационную форму контактного электронного адреса (контактного email), а также указание Лицензиатом других данных, требуемых при заполнении регистрационной формы и подтверждение Лицензиатом введенных данных путем нажатия на кнопку «Подать заявку», в результате чего эти данные будут отправлены на сервер Лицензиара. Окончательным и безоговорочным подтверждением прохождения Лицензиатом процедуры Онлайн Регистрации является осуществление перехода по ссылке (ссылка перехода) полученной Лицензиатом на контактный Е-mail для авторизации на Сайте Лицензиара и оплата.

Аутентификация - проверка на соответствие друг другу, предъявленных субъектом доступа путем ввода их на сайте Лицензиара, пары идентификаторов: а) логина (контактного Е-mail указанного при Онлайн регистрации), б) пароля, либо ввода «кода подтверждения» полученного Лицензиатом в смс сообщении исходящего с контактных ресурсов Лицензиара на указанный Лицензиатом при Онлайн регистрации контактный номер телефона, проходящего Аутентификацию и соотнесения этих данных с его учетной записью.

Авторизация - процесс проверки наличия прав Лицензиата на выполнение определенных действий и предоставления Лицензиату соответствующего права доступа к ПО и(или) его компонентам, программным данным и информации.

Сайт - официальный информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу .

Программа - технологическая обособленная часть программного комплекса и(или) программный комплекс, который функционирует либо автономно на серверах Лицензиара, либо совместно с имеющимися у третьих лиц другими частями программного комплекса принадлежащая Лицензиару и обеспечивающая информационное, технологическое и иное обслуживание Лицензиата при использовании Неисключительной лицензии в рамках настоящего Договора.

Личный кабинет - часть или модуль Программы, предназначенные для хранения и управления данными Лицензиата или информацией, предназначенной только для Лицензиата (включая размещение и воспроизведение необходимых в рамках данного Договора документов, возможность написания комментариев, скачивания текстовых материалов, электронных документов в частности текс настоящего Договора, хранение учетных данных Лицензиата с возможностью их изменения и удаления и т.п.).

Контактный E-mail - адрес контактного электронного почтового ящика, единоразово указанный Лицензиатом в настройках Учетной записи при Онлайн регистрации.

Логин - контактный E-mail, указанный при Онлайн регистрации.

Пароль - это набор символов (секретное слово), создаваемый Программой Лицензиара при прохождении Лицензиатом Онлайн регистрации и направляемый Лицензиату на контактный E-mail при переходе Лицензиатом по ссылке для авторизации на Сайте и предназначенный для подтверждения полномочий Лицензиата при аутентификации и авторизации на Сайте. После завершения процедуры Онлайн регистрации Лицензиат имеет право изменить Пароль в любое время.

Неисключительная лицензия - предоставление неисключительного права использования посредством удаленного доступа к ПО путем воспроизведения интерфейса сайта и/или страницы сайта с размещенным ПО на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Лицензиата c помощью Логина и Пароля и доведения до всеобщего сведения.

Платеж - вознаграждение Лицензиара, денежные средства, уплачиваемые Лицензиатом в пользу Лицензиара за предоставления Неисключительной лицензии, как на основании счета выставленного Лицензиаром, так и без такового - по собственному усмотрению Лицензиата способами, предусмотренными в настоящем Договоре.

Отдел по работе с клиентами - специальное подразделение Лицензиата, контролирующее функционирование сайта, страниц сайта с размещенным Произведением в режиме онлайн и поддерживающее обратную связь с Лицензиатом по вопросам возникающим в рамках заключения, исполнения настоящего Договора. Лицензиар приложит все усилия для того, чтобы предоставить квалифицированный и эффективный ответ на запрос Лицензиата, не позднее чем через 96 часов с момента получения Лицензиаром запроса от Лицензиата.

Юридически значимые сообщения

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар, обладая исключительным правом на ПО под названием «Ex-In» предоставляет Лицензиату на условиях настоящего Договора неисключительное право использования («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), посредством удаленного доступа к ПО путем воспроизведения интерфейса Сайта и/или страницы Сайта с размещенным ПО на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Лицензиата c помощью Логина и Пароля и доведения до всеобщего сведения, а Лицензиат принимает на себя обязанность выплатить Лицензиару вознаграждение и выполнять иные условия настоящего Договора..

3.2. Лицензиар, предоставляет Лицензиату Неисключительную лицензию в течение 1 (Одного) рабочего дня при условии выполнения последним следующих условий:

  • Онлайн регистрация Лицензиата в качестве пользователя на Сайте, позволяющая Лицензиату осуществлять авторизацию с использованием персонального Логина и Пароля. Лицензиат, успешно завершивший процесс регистрации и создавший Учетную запись, становится Администратором учетной записи. Все сообщения Лицензиара, включая первое уведомление с уведомлением о завершении процедуры регистрации, высылаются Администратору учетной записи по адресу Контактного E-mail, который он указал при заполнении регистрационной формы;
  • оформление соответствующей формы заявки для предоставления Неисключительной лицензии на Сайте, Лицензиатом, ранее прошедшим регистрацию на Сайте и имеющего Учетную запись;
  • исполнение Лицензиатом обязательств по оплате, согласно раздела 5 настоящего Договора.

3.3. Предоставление Неисключительной лицензии происходит с момента осуществления Лицензиатом Платежа в сумме вознаграждения Лицензиара за соответствующий раздел ПО.

3.4. Заключение настоящего Договора не влечет за собой переход исключительного права на ПО к Лицензиату на условиях отчуждения.

3.5. Лицензиат вправе использовать ПО в соответствии с условиями настоящего Договора на территории всего мира. Срок использования ПО – 1 (Один) год.

3.6. Лицензиат не имеет права предоставлять сублицензии третьим лицам на использование ПО.

3.7. Все условия, предусмотренные настоящим Договором, относятся как к ПО в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности, включая обновления, дополнения, добавляемые компоненты и компоненты программного обеспечения, обеспечивающие работу ПО.

3.8. Лицензиат обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим лицам создавать условия для использования ПО способами, не оговоренными в настоящем Договоре, за исключением своих сотрудников (при наличии), трудовая деятельность которых непосредственно связана с использованием ПО. В противном случае Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время расторгнуть настоящий Договор на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.9. Лицензиар не считается нарушившим обязательства по предоставлению Неисключительной лицензии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Лицензиатом условий по Онлайн регистрации, оплате вознаграждения, а также в случаях если не проведена аутентификация и(или) авторизация Лицензиата, либо у Лицензиата есть основания полагать, что аутентификация и(или) авторизация Лицензиата проведена с нарушениями, если возникли технические неисправности в Программе.

3.10. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 1237 ГК РФ Стороны установили, что Лицензиат освобождается от обязанности предоставлять Лицензиару отчеты об использовании ПО.

3.11. Лицензиат соглашается с тем, что Лицензиар имеет право использовать информацию предоставленную Лицензиатом при Онлайн регистрации в рамках настоящего Договора в порядке и на условиях определенных в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте Лицензиара.

3.12. Лицензиар самостоятельно осуществляет действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований ПО и любых его частей. Так же Лицензиар имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к ПО при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и(или) во время возникновения такой необходимости на любое неограниченное время.

3.13. В случае внесения Лицензиаром в ПО изменений, дополнений, обновлений Лицензиат, владеющий законно приобретенной Лицензией на использование ПО, автоматически получает доступ ко всем внесенным изменениям (усовершенствованиям).

3.14. Принципиал является лицензиатом. Агент является лицензиаром.

3.15. Агент обязуется организовать процесс перевода денежных средств и заключить от своего имени, но в интересах Принципала Договор об осуществлении переводов без открытия счетов и информационно-технологическом взаимодействии с Обществом с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организацией «ПэйЮ» (ОГРН 1137711000052).

3.16. Принципал поручает Агенту самостоятельно удерживать вознаграждение Агента по настоящему поручению.

4. Гарантии, информационная поддержка Лицензиара

4.1. Лицензиар гарантирует работоспособность ПО в целом и входящих в его состав материалов при условии надлежащего использования ПО. В остальном ПО предоставляется к использованию «таким, каково оно есть». Лицензиар не несет никакой ответственности за то, что ПО не соответствует ожиданиям и представлениям Лицензиата, а также за прямые или косвенные последствия применения ПО, в том числе возникшие из-за возможных ошибок или опечаток в комплекте ПО. В случае обнаружения ошибок и опечаток в ПО, Лицензиар обязуется их устранить за свой счет в течение срока, согласованного сторонами, с момента уведомления Лицензиара о таких ошибках.

4.2. Лицензиар не гарантирует совместную работу ПО с программным обеспечением и оборудованием третьих лиц, установленных на компьютере Лицензиата.

4.3. Лицензиар не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, используемых Лицензиатом при работе с ПО и не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

4.4. Лицензиар не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Лицензиата, используемого при работе с ПО. В том числе не несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении авторизационных данных Лицензиата, а также их последствия.

Лицензиар не отвечает за неисправность ПО, связанную с работой сторонних программ.

5. Платежи и порядок расчетов

5.1. За предоставление Неисключительной лицензии, Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в размере, указанном на Сайте на странице на ПО в полном объеме или в части обособленного раздела, содержащегося в ПО, название которого указывается в назначении платежа. Назначение платежа изменению не подлежит.

5.2. В соответствии с п. 26 ч. 2 ст. 149 НК РФ реализация (передача) права использования результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора не подлежит налогообложению (без НДС).

5.3. Платежи осуществляются единоразово, в форме 100% предоплаты.

5.4. Срок оплаты может быть изменен или продлен Лицензиаром, о чем размещается информация на Сайте.

5.5. Платежи по настоящему Договору осуществляется одним из способов, предлагаемых Лицензиату, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:

  • оплата электронными денежными средствами;
  • оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
  • оплата на расчетный счет Лицензиара через банк;
  • внесение наличных денежных средств в кассу Лицензиара (при наличии агента, в кассу агента Лицензиара), либо передачей денежных средств курьеру Лицензиара (при наличии возможности у Лицензиара);
  • иными способами по предварительному согласованию с Лицензиаром.

5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Лицензиату рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя, Оплата не принимается при обнаружении нарушения Лицензиатом условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5.7. Стороны соглашаются с тем, что плательщиком по настоящему договору может быть третье лицо. В этом случае Лицензиат обязан предоставить Лицензиару соответствующее уведомление с указанием всех необходимых реквизитов плательщика.

5.8. Исходя из положений ч. 2 ст. 1233 ГК РФ о применимости к лицензионным договорам общих положений об обязательствах (ст.ст. 307 - 419 ГК РФ), в соответствии со ст. 328 ГК РФ в случае неоплаты либо просрочки оплаты Лицензиатом предусмотренного настоящим Договором вознаграждения Лицензиар вправе не предоставлять доступ к ПО до момента получения соответствующей суммы денежных средств.

5.9. В случае расторжения Договора и достижения сторонами согласия о возврате выплаченных денежных средств Лицензиату, денежные средства переводятся по реквизиты используемым Лицензиатом при оплате и только по личному заявлению на возврат денежных средств.

5.10. Обязательства Лицензиара, по предоставлению Лицензиату права пользования ПО (как всего, так и в части соответствующего раздела ПО, указанного в заявке Лицензиата), считаются исполненными Лицензиаром с момента отправки электронного письма-уведомления на адрес электронной почты Лицензиата, указанный последним при регистрации на Сайте.

6. Условия подписки и аннулирования 

Если вы не отмените подписку, она будет продлеваться без предварительного уведомления. Доступ к сервису предоставляется сразу после обработки начального платежа. Сумма, указанная на момент покупки, взимается каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените подписку. Ежемесячная и (или) годовая плата за использование подписки может измениться, но мы обязательно уведомим вас об этом заранее. В этом случае вы получите уведомление и сможете отменить подписку согласно настоящим условиям. Аннулировать заказ можно в любое время на странице или обратившись в службу технической поддержки клиентов.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Использование ПО способом, не предусмотренным настоящим Договором, либо по прекращении действия настоящего Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по настоящему Договору, влечет ответственность Лицензиата за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом и(или) третьими лицами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, как принадлежащем Лицензиару, так и нет, проблем при передаче информации к или от Лицензиара и(или) соединении с ним.

7.4. Если не оговорено особо, риски, связанные с ненадлежащим исполнением своих обязанностей Лицензиат, включая риск неплатежа, лежат на Лицензиате.

7.5. ЛИЦЕНЗИАТ ПОНИМАЕТ, ПРИНИМАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ОН ДОЛЖЕН САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПО, ВКЛЮЧАЯ ОЦЕНКУ ЕГО НАДЕЖНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ. ЛИЦЕНЗИАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕСЕТ ВСЕ РИСКИ ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И(ИЛИ) НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО.

ЕСЛИ ЛИЦЕНЗИАТ ПО СУБЪЕКТИВНОМУ МНЕНИЮ ИЛИ ИНЫМ СУБЪЕКТИВНЫМ ПРИЧИНАМ НЕ ДОВОЛЕН ПО, ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В РАМКАХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖАНИЕМ ИЛИ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ ЛИЦЕНЗИАТА ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО.

7. Разрешение споров

7.1. Споры, возникающие при исполнении договора, разрешаются в обязательном претензионном порядке. Претензия подается Лицензиару в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (Двадцати) календарных дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Лицензиаром в срок не более 20 (Двадцати) рабочих дней.

7.2. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

7.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Стороны согласны признавать данные, полученные в порядке электронного документооборота, установленного Договором, информацию в электронном виде и(или) на бумаге, в качестве доказательств для разрешения споров и разногласий, в том числе при разрешении споров в судебном порядке.

7.5. Рассмотрение финансовых претензий к Лицензиару, связанных с предоставлением Неисключительной лицензии, осуществляется при предъявлении Лицензиатом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату.

Для решения технических вопросов при определении вины Лицензиата в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и(или) Программным обеспечением Лицензиара, Лицензиар вправе самостоятельно привлекать компетентные организации и третьих лиц в качестве экспертов.

9. Срок действия, порядок заключения договора, изменения и расторжения договора

9.1. В соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Настоящий Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Лицензиатом действий по Акцепту оферты и означающих безоговорочное согласие Лицензиата с условиями Договора и принятие всех условий Оферты (Договора) без каких-либо изменений, изъятий или ограничений.

9.2. В соответствие со статьей 438 ГК РФ, безусловным принятием (Акцептом оферты) считается: осуществление Лицензиатом любого платежа в счет оплаты вознаграждения Лицензиара и согласие с его условиями путем принятия опции "Принять" и(или) "Согласен" или аналогичных на экране портативного устройства, персонального компьютера или любого иного устройства, демонстрирующего текст настоящего Договора и/или Онлайн регистрация на сайте Лицензиара, создание учётной записи, передача контактных данных.

9.3. Настоящий договор действует в течение срока предоставления Неисключительной лицензии, указанного в п.3.5. настоящего Договора.

9.4. Расторжение настоящего Договора возможно по соглашению сторон.

9.5. Лицензиат вправе в одностороннем порядке в любой момент прекратить действие Договора, закрыв все свои учётные записи и уведомив Лицензиара о прекращении действия Договора Во всех случаях от Лицензиата требуется письменное уведомление Лицензиара о прекращении действия настоящего Договора. При этом выплаченные Лицензиатом денежные средства не возвращаются.

9.6. Лицензиат имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и потребовать возврата выплаченных денежных средств при невыполнении Лицензиаром принятых на себя обязательств по предоставлению Неисключительной лицензии уведомив Лицензиара о прекращении действия Договора.

9.7. Лицензиар имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при несоблюдении Лицензиатом его условий, в том числе условий использования ПО путем направления электронного письма на адрес Контактного E-mail, указанного Лицензиатом при Онлайн регистрации. При этом выплаченные Лицензиатом денежные средства не возвращаются.

9.8. При расторжении настоящего Договора Лицензиаром по причине нарушения Лицензиатом условий использования ПО, последний, гарантирует, незамедлительно осуществить следующие действия:

  • прекращение использования ПО для каких-либо целей;
  • уничтожение всех копий и архивов ПО или сопутствующих материалов;
  • если требуется, предоставление подтверждения Лицензиару в письменной форме о выполнении указанных выше требований.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям Сторон, которые не урегулированы настоящим Договором, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.2. Стороны договорились об использовании электронного документооборота при исполнении настоящего Договора. Стороны признают юридическую силу за документами, подписываемыми аналогом собственноручной подписи. Вышеуказанными аналогами собственноручной подписи признаются логин и пароль Лицензиата к аккаунту на Сайте Лицензиара, адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при заполнении регистрационной формы на Сайте.

10.3. В случае, если любое из условий и/или положений настоящего Договора окажется/будет признано недействительным, то это не повлияет на действительность других его условий/положений, а также на Договор и его исполнение в целом, как если бы такое никогда не было частью настоящего Договора.

Лицензиар:

ИП Александрова М.М.

Юридический адрес: 428025, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Мичмана Павлова, д. 32, кв. 38

ИНН: 212903869750

ОГРНИП: 318213000072154

В практике торговой деятельности одними из обязательных документов давно стали коммерческие предложения, связанные с поставкой товара . В таких документах раскрывают преимущества обращения именно к данному поставщику.

Коммерческие предложения составляют, чтобы пробудить желание приобрести именно данный продукт. Для того, чтобы достичь целей, надо описать самые выгодные условия сделки.

В этих условиях присутствуют все нюансы, включая скидки при закупках партий значительного объёма, услуги по доставке.

Форма составления документа – произвольная. Она может учитывать все конкретные особенности той или иной компании. Но есть ряд пунктов, которые присутствуют обязательно, в любом случае.

Главное – учесть особенности аудитории, для которой текст и предназначен . Ведь для каждой сферы деятельности разрабатывается свой лексикон.

Его и стараются придерживаться. Не будет лишней информация, связанная с приоритетами компании.

Краткие и грамотные сообщения о поставке товара

Генеральная мысль в документе – вот что, прежде всего, должен ухватить адресат.

Не стоит использовать слишком большое количество терминов , которые не будут понятны. Особенно, если для самого документа они не имеют никакого значения.

Не обязательно доказывать свою грамотность сразу в каждом из аспектов. Главное – доходчивое изложение мыслей.

Хорошо, если есть хотя бы один пример составления подобного документа. Это разновидность официальной бумаги, которая становится косвенным представлением компании и её интересов.

Подсказки по выделению требуемых характеристик всегда можно получить у сотрудников в технической службе.


Выбор оформления и дизайна предложения

Каждая организация пользуется своим, неповторимым стилем при оформлении коммерческих предложений. Персонификации документа часто уделяют максимум внимания.

Можно использовать форму письма, которое персонально направляется тому или иному лицу.

Но есть сведения, которые должны присутствовать вне зависимости от адресата :

  • Основная информация по поставке, в отношении которой составляется предложение.
  • Реквизиты организации.
  • Краткие сведения о компании.

Примеры положений, которые лучше исключить из документа

Есть определённые моменты, которые не должны присутствовать в документе.

  • Шаблонные и избитые фразы – первое, от чего стоит избавиться. То же самое касается предложений, у которых нет никакой сути. И которые ничего не значат для клиента.

Даже не привередливые покупатели иногда боятся сложных предложений с длинными абзацами. Не важно, насколько хорошо составлена общая форма.

  • Качества с характеристиками товара надо описывать, но не чрезмерно. Пример – создание акцента на преимуществах для клиентов при организации постоянного сотрудничества. Информацию лучше представлять цифрами, которые легко сравнить с другими показателями в данной сфере деятельности. Тогда и клиентам будет легче увидеть конкретные преимущества данного предложения.
  • Объяснений очевидных истин также быть не должно. Допустимо только употребление общепринятых понятий, точно известных каждому из читателей. А вот от жаргона и специфических слов надо отказаться полностью. Тогда и у партнёров не будет появляться негативных эмоций.
  • Не нужно лишних технических подробностей. Клиенты обращают внимание на реальную пользу, которую способен принести каждый из товаров.

Коммерческие предложения нельзя составлять без указания времени, на протяжении которого сохраняется срок действия.

Какие положения будут основными?

Что необходимо указывать в предложениях, вне зависимости от формы?

  • Начало – в фирменной шапке, где ставят логотипы и реквизиты.
  • Важно, чтобы было название самого документа.
  • Обязательной частью стали обращения к каждому из клиентов. Допускаются как общие фразы, так и именные обращения. Но первый вариант использовать не рекомендуют.
  • Предложение требует только чёткой структуры. Вне предложения допускается оставлять конкретные цены и условия поставки. Для этого используются прайс-листы, консультации у менеджеров.
  • Прейскурант становится отличным приложением для коммерческих предложений. Главное – разбить его по нескольким категориям, чтобы удобнее было пользоваться.
  • Отдельный блок выделяется для сроков и условий поставки товара по адресу потребителя.
  • Ещё один блок должен быть посвящён оплате. Но целую страницу посвящать данному вопросу не рекомендуется. Хватает и 2-3 предложений.

Другие варианты допустимы лишь в предложениях с офертой, где присутствует текст серьёзного объёма.

  • Срок, на протяжении которого действует предложение, можно указать в самом начале страницы.
  • Популярный инструмент – указание на отзывы, ссылки на них в интернете.
  • Завершающий элемент – подпись директора, дата создания и фирменная печать.

Должностная инструкция должна быть прописана для каждого сотрудника. Правила составления и образец должностной инструкции директора ООО можно посмотреть .


Возможно ли упрощение работы над документом?

Все менеджеры стараются по максимуму упростить свою работу. В этом нет ничего необычного. Тогда появится больше времени на то, чтобы связаться с новыми клиентами. Также это помогает избегать большого количества опечаток и ошибок.

Для этого и автоматизируют рабочие процессы. Такая работа предполагает создание специальных шаблонов.

Для создания документов используется единая форма, просто в неё вставляются разные личные данные партнёров.

Такие шаблоны легко создавать в специальных учётных программах.

Другие важные нюансы составления документа

За составление документа могут отвечать либо профессиональные филологи, либо технические специалисты в компании.

Всего выделяют две основные разновидности предложений:

  • Рекламные.
  • Персональные.

Не стоит с самого начала полагаться именно на то, что самыми эффективными окажутся коммерческие предложения. Такую ошибку допускают многие менеджеры по продажам.

Необходимо не меньше внимания уделять и другим факторам, личному общению с каждым из потребителей.

Лучше заранее собирать информацию о тех, с кем хочется в дальнейшем налаживать сотрудничество. Это поможет разобраться с потребностями, требованиями будущего партнёра.

Например, прайс-лист содержит описание пяти разных цветов у одного и того же товара. Тогда в таблице не надо ставить несколько наименований, называющихся одинаково.

Одного достаточно. А потом к нему крепятся ячейки, где и будет дана ссылка на цвет. Такую информацию читатель воспринимает гораздо лучше.

В одном столбце должна присутствовать только одна измерительная единица. При наличии данных разного формата их разводят по разным ячейкам.

Нерациональным будет создание слишком крупных таблиц. Иначе они будут слишком сложными. Желание разбираться дальше у клиентов легко пропадает.


Идеальный вариант – одна таблица, умещающаяся на формате А4. При этом масштаб не увеличивается, не уменьшается. Альбомная ориентация – отличное решение для того, чтобы помещалось больше информации.

Важно, чтобы правильно работала каждая из представленных формул. Особенно, если есть переменные значения, которые устанавливаются вручную.

Коммерческие предложения станут более прозрачными, если сами клиенты оценят и поймут то, что они видят перед собой. Хорошо, если есть возможность сделать так, чтобы партнёры сами меняли некоторые из представленных значений.

Пошаговую инструкцию о том, как составить коммерческое предложение, вы найдёте в этом видео:

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные - рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

  1. Привлечь внимание
  2. Вызвать интерес
  3. Пробудить желание
  4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

  1. Заголовок предложение и графическая иллюстрация
  2. Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
  3. Основной текст коммерческого предложения
  4. Рекламный лозунг, слоган, призыв
  5. Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

  • Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
  • Подзаголовок - связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
  • Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
  • Завершающая фраза - слоган, постскриптум - должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

  • По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
  • Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
  • Наиболее сильные слова в заголовке - «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
  • Заголовок должен быть прямым и простым.
  • Не стоит применять отрицания в заголовках.
  • Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
  • Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
  • Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
  • Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

  • Удерживать внимание читателя становится все сложнее - необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
  • Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
  • Длинный первый абзац спугнет читателя.
  • О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

  • Любите свой товар.
  • В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
  • “Красивое писание - это большой недостаток” - Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
  • Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
  • При написании текста используйте разговорный язык. Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
  • Пишите текст в настоящем времени.
  • Не делайте больших вводных частей - сразу излагайте суть.
  • Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
  • В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
  • Избегайте аналогий типа: “точно так", "таким образом", "так же”.
  • Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
  • Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

  • Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
  • После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
  • Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
  • Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
  • С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
  • Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
  • Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

  • Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
  • Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
  • Последний абзац должен быть не более 3 строк.
  • По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Евгений Маляр

Bsadsensedinamick

# Нюансы бизнеса

Навигация по статье

  • Что такое коммерческое предложение
  • Цели коммерческого предложения
  • Как написать коммерческое предложение
  • Структура
  • Коммерческое предложение по продаже актива
  • Предложение от ресторана
  • Предложение для спонсоров
  • КП страховой компании
  • Как предлагать пластиковые окна
  • Технико-коммерческое предложение
  • Коммерческое предложение для тендера
  • Запрос коммерческого предложения
  • Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
  • Ответ на коммерческое предложение
  • Отказ от коммерческого предложения

У менеджера по сбыту не так уж много рабочих инструментов. Перед ним стоит конкретная задача: продать продукт. Можно вести телефонные переговоры, посещать вероятных покупателей лично или рассылать им письма. О том, как правильно составить коммерческое предложение, и как на него ответить, будет рассказано в этой статье.

Что такое коммерческое предложение

Несомненно, что намного больше людей получали коммерческое предложение, чем составляли. При этом их авторы далеко не всегда задумывались о том, какие правила действуют в отношении этих текстов, в совокупности образующих некий литературно-деловой жанр. Получив задание руководства, назначенный работник принимается сочинять текст коммерческого предложения, обычно исходя из собственных представлений о том, какое оно должно быть: красивое, грамотное, увлекательное по форме, полезное по содержанию.

Обычная технология составления письма предполагает, что в придуманный кем-то шаблон (Word-формат на фирменном бланке) вносится адресат (возможный клиент), если необходимо, добавляются особые условия, после чего документ считается готовым. Также может быть приобщён прайс в Excel на отдельной странице или прямо в тексте. В крайнем случае есть ещё один вариант – скачать образец бесплатно и адаптировать его.

Все эти способы вполне применимы, в их использовании нет ничего зазорного. Однако лучшее коммерческое предложение получается тогда, когда автор не просто заимствует типовое деловое письмо, а зная все правила составления, сочиняет его самостоятельно.

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.


Смотреть пример полностью

Цели коммерческого предложения

По своей сути содержание коммерческого предложения мало отличается от продающего рекламного текста. Разница, однако, есть, и состоит она в большей степени конкретности, возможной адресности (для «горячего» варианта) и меньшем упоре на эмоциональность.

После прочтения письма получатель, в идеальном случае, должен прийти к следующим выводам:

  • предлагаемый коммерческий продукт ему крайне необходим, даже если до сих пор он никогда им не пользовался;
  • после приобретения указанного товара (продукта) его владелец получает значительные преимущества;
  • покупать нужно прямо сейчас или в ближайшей перспективе.

Как написать коммерческое предложение

Правильно составить коммерческое предложение на самом деле не так уж и сложно, если знать, как это делать. Во-первых, нужно различать «холодный» и «горячий» типы. Первый из них предполагает, что знакомиться с текстом будет человек неподготовленный, ранее о данном продукте и его приобретении не думавший. В этом случае следует учитывать следующие риски и принимать меры по их преодолению.

  • Адресат запросто может удалить присланное письмо, даже не открыв его. Чтобы такого не случилось, используется «цепляющий» заголовок, в котором содержится квинтэссенция полезности товара или услуги. Конечно, предложение всё равно может быть выброшено, но вероятность, что его прочтут, резко повышается.
  • Письмо открыто, но после нескольких секунд ознакомления с текстом, адресат перестаёт его читать. Оно неинтересно написано: стиль канцелярский, он навевает тоску. Вывод о том, что нужно сделать, понятен.
  • Прочитав письмо, получатель всё равно не заинтересовался предложением. Для преодоления этого риска нужно создать оффер (центральную часть послания), способный привлечь внимание. Одними красивыми словами здесь уже не обойтись. Нужны цифры, иллюстрирующие выгоду, но (важно!) не продавца, пославшего письмо, а покупателя, получившего его.

Что касается «горячего» предложения, то оно пишется намного проще. Нет необходимости заботиться о всяких завлекательных факторах. Минус один – чтобы позволить себе такую роскошь, менеджер по продажам должен сначала подготовить вероятного клиента, а это дело трудоёмкое. Впрочем, эта тема заслуживает отдельного рассказа и в данной статье освещаться не будет.


Смотреть пример полностью

Структура

Практически каждый шаблон написания коммерческого предложения, доступный для скачивания онлайн бесплатно, имеет шесть-семь разделов. Причин тому две:

  • во-первых, читать структурированный текст намного легче, чем единый блок, в котором слова слиплись, как пельмени в пачке;
  • во-вторых, каждый блок несёт функциональную нагрузку.

Теперь пора их перечислить и кратко рассказать о том, как делать заполнения всех пунктов:

Заголовок. Даже для «горячего» предложения лучше всё же сделать его ярким. Не следует предлагать товар или услугу – мастера практического маркетинга советуют всегда, когда только возможно, использовать слово «сотрудничество». В принципе, оно хорошо отражает суть любой сделки, заключающийся во взаимной заинтересованности.

Оффер . По-английски offer как раз и есть предложение. Адресату из этого раздела должно стать понятно, как хорошо ему станет, если он согласится на упомянутое выше сотрудничество. Больших массивов цифр приводить не нужно – только главные показатели прибыльности, лучше в процентах.

Например: «Сотрудничество с нашей компанией позволит Вам сэкономить на перевозках до 7%».

Убеждающие аргументы. Многие авторы коммерческих предложений полагают, что «уговорить» вероятного клиента можно, рассказав ему о том, какая замечательная фирма их делает. Возможно, на кого-то эти сведения и произведут впечатление. Однако следует помнить, что, покупая в супермаркете колбасу, мало кто интересуется историей мясокомбината, который её произвёл. Убедить в выгодности предложения может список клиентов, оставшихся довольными сотрудничеством. Когда он грамотно составляется, то всегда получается коротким. Если таких клиентов много, то выбрать следует только самых крупных. А если их мало, то это получится и так.

Ограничение во времени. Есть шанс, что перспективный клиент вспомнит о предложении через много месяцев, найдёт его и позвонит, но он невелик. Льготный срок необходимо ограничивать, чтобы побудить получателя письма к действию. Делать это нужно крайне деликатно, иначе покупатель подумает, что, опоздав, он теряет практически все шансы на благоприятные расценки, и начнёт искать товар или услугу в других местах. Кстати, нет сомнений, что найдёт.

Призыв. Это скорее психологический, чем практический пункт. Даже если предложение заинтересовало, покупатель может отложить его и заняться другими делами. Процесс принятия решения не следует пускать на самотёк. Разница между «позвоните» и «вы можете связаться со мной» состоит в степени энергичности призыва. В данном случае менеджер сам решает, какую тактику ему выбрать. Иногда «продавить» нужно, а в других случаях рекомендуется «стелить помягче».

Контактная информация. Образец оформления коммерческого предложения чаще всего предполагает его составление на фирменном бланке с реквизитами и контактными данными. Кашу маслом не испортить – лучше всего продублировать электронный адрес и телефон с указанием имени ответственного за сбыт сотрудника. Не нужно заставлять читателя «шарить глазами» по тексту. Ему интересно – а вот и способ связи.

P.S. Пункт последний, и вроде бы необязательный, но как гласит статистика, люди часто читают тексты (любые) с конца. В постскриптуме можно поздравить с ближайшим или только что прошедшим праздником, а заодно двумя-тремя словами вновь обозначить тему послания.

Пример: P.S. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством Христовым и надеемся на сотрудничество, выраженное в бесперебойном обеспечении вашей фирмы сырьём по самым выгодным ценам.


Смотреть пример полностью

Некоторые нюансы

Правильное оформление в Ворде предполагает выравнивание текста по краям.

Допускается выделение жирным шрифтом наиболее важных фрагментов, иллюстрирующих выгоды возможного партнёра, но злоупотреблять этим приёмом не следует. Он должен привлекать внимание, а не рассеивать его.

Переписка с иностранными фирмами требует соблюдения определённого этикета (иногда с учётом национальных особенностей) и знание деловой лексики, в том числе терминов. Если в штате фирмы нет специалиста, владеющего языком в совершенстве, лучше всего обратиться в бюро переводов. При наличии хороших знаний можно использовать готовый пример на английском языке и адаптировать его.


Скачать образец

Впрочем, и в этом случае лучше перепроверяться. Электронным переводчиком пользоваться рекомендуется только при переписке с партнёрами, которые не являются коренными носителями языка (например, из КНР).

Коммерческое предложение по продаже актива

Чаще всего цель предложения состоит в том, чтобы что-то продать. Услуга тоже является коммерческим продуктом – она предоставляется с целью извлечения прибыли. Однако в общем ряду писем, выражающих стремление к налаживанию регулярного сотрудничества, следует выделить предложения разовых сделок. На практике это выглядит в виде описания какого-либо актива, в приобретении которого может быть заинтересован адресат.

Не следует путать продающее коммерческое предложение с обычным объявлением, предлагающим что-то купить. Согласно уже перечисленным «законам жанра» смысловая нагрузка этого документа должна быть сконцентрирована на интересах лица (юридического или физического), читающего текст. Предложение по продаже недвижимости или земельного участка только тогда можно назвать коммерческим, когда в нём обозначена финансовая выгода покупателя.

Предложение от ресторана

Услуги, предоставляемые кафе или рестораном обычным посетителям, рекламируются с использованием различных носителей, а коммерческое предложение отправляется руководителям предприятий. Заинтересовать вероятных корпоративных клиентов можно целым спектром выгодных и привлекательных условий.

  1. Договор на питание сотрудников;
  2. Организация корпоративных вечеринок;
  3. Создание условий для деловых встреч и переговоров;
  4. Аренда залов для проведения тематических мероприятий, конференций (с угощением или без него) и торжеств.
  5. Бизнес-ланчи с доставкой в офис;
  6. Дополнительные услуги.

Привлекающие факторы – льготные цены, скидки, бонусные счета. Нет необходимости обещать самые дешёвые банкеты, обеды и ланчи. В данном случае важнее соотношение стоимости услуг и их качества.


Скачать образец

Предложение для спонсоров

Как-то так сложилось, что спонсорами считают людей, у которых просят денег. Это не совсем так. Этим состоятельным гражданам предлагают принять финансовое участие в организации проектов, а вовсе не стать жертвователями-благотворителями. А так как речь идёт о взаимной заинтересованности, то письмо с изложением сути дела носит коммерческий характер. Его тоже нужно уметь правильно составить.

Чем же можно заинтересовать вероятного спонсора? На самом деле, организаторы мероприятия, нуждающегося в поддержке, тоже, как правило, имеют что предложить взамен потраченных средств.

  • Реклама . Этот способ сотрудничества считается главным. Заинтересовать в «мелькании логотипа» можно и начинающую компанию, только что вышедшую на рынок, и уже давно известную фирму. В первом случае предложение о спонсорстве составляется подробнее, с описанием всех преимуществ, которые даёт участие в проекте. Те, кто на рынке уже много лет, знают по этой теме всё, и им не нужно раскрывать глаза на азбучные истины – достаточно просто описать привлекаемую аудиторию. Главное – понятно изложить, в чём именно состоит интерес потенциального спонсора, и кто в результате увидит его рекламу.
  • Информационное партнёрство. Спонсор, работающий по этой схеме, практически ничем не жертвует. Ему можно предложить долю выручки за проданные билеты, установку стенда с его продукцией (если это, конечно, приемлемо – вряд ли на театральной премьере уместна презентация, к примеру, силовых трансформаторов). Таким образом финансовые вложения в значительной степени вернутся.
  • Моральное удовлетворение. Этот фактор нельзя сбрасывать со счетов даже в наш меркантильный век. На самом деле человек, добившийся успеха, нуждается в общественном признании намного сильнее, чем многим представляется. Возможность поучаствовать в добром деле, совмещённом с практической коммерческой пользой, может стать серьёзным стимулом для спонсора.

Как составить предложение спонсорского участия

Как уже ясно из вышеизложенных стимулов, привлечение спонсоров требует индивидуального подхода: причина согласия у каждого из них может быть разной. Меткость направленности обращения играет решающую роль, поэтому писать о «повышении имиджа», «широкой целевой аудитории» и «пиаре» бесполезно. В данном случае классические представления о структуре коммерческого предложения следует отложить в сторонку, а тексту придать форму прямого обращения.

Начало. Адресату следует напомнить о том, какой он щедрый: «Обращаемся к Вам, как к известному в нашем городе и всей стране меценату». Вероятный спонсор и так знает свои достоинства, но ему, безусловно, будет приятно ещё раз осознать, что о них известно и другим. Если организатор лично знаком с получателем письма, не лишним деликатно напомнить об этом.

Описание события . Здесь должна быть кратко, выразительно и душевно изложена суть спонсируемого мероприятия. Читателю следует дать понять, что это – не бездушная тусовка какой-то сомнительной «элитной богемы», а общественно важное дело. Организаторы всю душу вкладывают в его реализацию. Оно станет событием культурной жизни. Ничего подобного ещё не было. О проекте будут говорить и писать. В общем, в таком духе.

Изложение выгод. Следует ещё раз вспомнить, что это письмо – предложение о спонсорстве, и оно представляет собой обращение, но никак не «смиренную просьбу». Интерес адресата излагается в так называемом спонсорском пакете. В нём чётко прописываются условия, предлагаемые финансовому участнику.

  • Средства донесения информации о спонсоре, их количество и места размещения.
  • Возможность обратиться с речью к публике.
  • Участие в пресс-конференции и вручении призов или наград.
  • Размещение презентационных стендов.
  • Упоминание спонсора в рекламных материалах (афишах, флаерах).

Сумма спонсорского вклада. Принцип «кто сколько сможет» в данном случае крайне нежелателен. Организатор мероприятия должен рассчитать общую смету и распределить её между вероятными участниками в зависимости от их финансовых возможностей. В предложении следует указать нужную сумму.

Эмоциональная часть. Предложение о спонсорстве после прочтения должно оставлять «приятное послевкусие». Не лишним будет упоминание о благой сути инициируемого мероприятия и его социальной полезности.

Составление коммерческого предложения о спонсорстве требует серьёзной проработки и мобилизации всех творческих способностей его автора. Шаблонный подход не приветствуется.


Скачать образец

КП страховой компании

Между рекламой страховщика и его коммерческим предложением есть существенная разница. Персонифицированное обращение должно демонстрировать осведомлённость в особенностях деятельности фирмы, которой адресовано письмо. Особо следует остановиться на корпоративных условиях и возможных скидках, а также неукоснительности соблюдения условий полиса.

При этом само предложение в случае со страховыми услугами напоминает скорее приглашение к диалогу, чем изложение конкретных расценок. В случае проявления заинтересованности предстоят переговоры.

Как предлагать пластиковые окна

Выделиться в ряду фирм, предлагающих окна ПВХ, очень трудно. Некоторые фирмы находят преимущества своего продукта в части технологий установки и уникальных конструктивных особенностей рам и стеклопакетов. Коммерческие предложения адресуются чаще всего строительно-ремонтным предприятиям, являющимся крупными потребителями. В некоторых случаях определяющим фактором выбора служит цена.

Скачать образец

«Холодные» предложения на рынке пластиковых окон демонстрируют малую эффективность.

Коммерческие предложения гостиницы отправляются:

  • туристическим фирмам с указанием процента комиссионного вознаграждения;
  • предприятиям, организующим выездные мероприятия (конференции, встречи и пр.) с перечислением скидок.

В тексте также даётся краткая характеристика отеля, указывается его местоположение, количество присвоенных звёзд и список предоставляемых дополнительных услуг.


Скачать образец

Технико-коммерческое предложение

Далеко не всегда только общие экономические параметры предлагаемого продукта могут служить основанием для заключения сделки. Сложные машины, автоматические линии и производственные системы требуют подробного описания, а чаще всего – обсуждения конкретных параметров. Эти вопросы излагаются в технико-коммерческом предложении. Разумеется, «холодными» подобные письма не бывают.

Их составляют после предварительных переговоров, когда возможному продавцу становятся ясными требования заказчика. К техническим параметрам часто прилагается экономическое обоснование целесообразности приобретения данного продукта. Стиль письма – исключительно деловой, с использованием специальной терминологии.


Смотреть пример полностью

Коммерческое предложение для тендера

Для предприятий, находящихся в государственной собственности, требуется несколько иная и во многом упрощённая форма коммерческого предложения. По 44 ФЗ нужно максимально конкретизировать официальное письмо в части цен на поставляемые товары или услуги, чтобы тендерной комиссии было проще сделать выбор наиболее приемлемых условий.


Скачать образец

Воздействовать на эмоции и рассказывать о «дружном сплочённом коллективе» в этом случае совершенно бесполезно. Следует помнить, однако, что для тендерной комиссии чаще всего очень важен опыт выполнения подобных заказов, и краткая информация о них (если были) может сыграть решающую роль.

Когда объявляется конкурс на поставку товара или услуги, представители предприятия-плательщика должны составить запрос и отправить его по адресам возможных исполнителей заказа, то есть фактически написать письмо о предоставлении коммерческого предложения. Ответ на него, независимо от формы собственности бизнеса (от ИП, ООО, ЗАО и т. д.) должен содержать самые конкретные сведения о предлагаемых товарах или услугах. Вид коммерческого предложения – простой: «шапка» и прайс-лист с краткой характеристикой продукта.

Информация о том, как правильно запросить условия возможного сотрудничества, будет представлена в следующем пункте.

Запрос коммерческого предложения

Методы определения и расчета, по закону 44 ФЗ, предполагают формирование начальной максимальной цены контракта (НМЦК), для чего возможным поставщикам рассылаются соответствующие запросы. Заявка на коммерческое предложение выглядит приблизительно так:


Скачать бланк

Образец запроса демонстрирует максимально лаконичный стиль предоставления информации. Практически всегда в начале письма присутствует фраза «прошу предоставить информацию о стоимости…», а далее следует таблица с номенклатурой требуемых продуктов и их краткими характеристиками.

Успех участия в тендере определяется соотношением ценовых и качественных параметров товаров или услуг, предлагаемых участниками конкурса.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Правильно оформленное электронное письмо с коммерческим предложением представляет собой прикреплённый файл в формате Word, pdf, Excel или картинки. Остаётся чистое поле, в котором рекомендуется разместить короткий текст – до шести недлинных предложений. Эта информация называется сопроводительным письмом. Задача состоит в том, чтобы напомнить получателю об имевшей место (к примеру, на выставке) беседе.

Шаблон письма включает следующие пункты:

  1. Представление;
  2. Короткая предыстория, следствием которой стало отправление коммерческого предложения;
  3. Тема послания, изложенная лаконично;
  4. Возможная выгода от сотрудничества адресата с адресантом;
  5. Призыв к действию.

На каждый пункт – одно предложение плюс одно в резерве. Если он не будет использован, ничего страшного не произойдёт.

Иван Васильевич, доброго Вам дня!
Вчера мы с Вами приятно пообщались на выставке «ПромЭскпо -2018». Вас заинтересовало наше оборудование, и я, как мы и договаривались, отправляю его краткое описание вместе с ценами, специально подготовленными для Вас. Эмульгатор компании «Росмаш» позволит вашему предприятию повысить производительность на 17% и улучшить качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 077 -777-77-77, я буду ждать Вашего звонка.
С уважением, Петров Егор Семёнович, директор компании «Росмаш».

Кстати, слово «предложение» в сопроводительном письме лучше даже не использовать. Пусть этот текст просто напомнит о приятном знакомстве за чашкой кофе в баре выставочного центра. Теперь получатель непременно откроет вложение, в котором информация изложена подробнее.

Ответ на коммерческое предложение

Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:

  1. Согласие;
  2. Необходимость переговоров;
  3. Отказ.

Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.

Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.


Скачать пример

Отказ от коммерческого предложения

В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.

Текст содержит следующие обязательные пункты:

  • имена отправителя и получателя;
  • приветствие;
  • дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
  • выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
  • объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;

Оценить статью